酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员8859:好评
酒店邻近食肆,酒店大堂和后楼梯长期弥漫着厨房的食物味道。房间照明设备有部分已经失效了,洗漱台的水龙头混水阀拨到热水那边出水极度缓慢……洗个脸好辛苦……
会员2045:好评
网上订的无窗雅致大床房,结果去了给的踏踏米房,还不给换说就是这个,而且网上订的价格还贵好多实际价格便宜,订房不能看网上的照片!!!
为人不知世俗乐:好评
住的很好,经常住的。